Na Adrienne Beauty, sua satisfação é nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparentes, para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e segura.
Como realizar trocas ou devoluções?
Você pode escolher a forma mais conveniente para você:
Em nossas lojas físicas
Basta apresentar o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas físicas. Nossa equipe estará pronta para ajudar com sua troca ou devolução.
Da sua casa
Prefere resolver sem sair de casa? Sem problemas!
Entre em contato conosco pelo e-mail contato @adriennesemijoias.com.br , informando:
Seu nome completo
Número do pedido
Motivo de troca ou devolução
Caso haja algum defeito, envie uma foto do produto para avaliação.
Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
Prazos e condições
As devoluções podem ser feitas dentro de 15 dias após a compra .
Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhados de todos os acessórios e embalagem original.
Em caso de troca por outro item, o valor original do produto será convertido em crédito para a escolha de uma nova peça.
Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre o processo, estamos sempre à disposição para ajudar!
